Commonly held and contrastive feature

• Mads Ovlisen sebagai CEO tidak mempermasalahkan dalam perekrutan orang – orang terbaik dalam berbagai disiplin ilmu.
• Pada tahun 1990 perusahaan mengalami penurunan, dan kemudian munculah inovasi untuk membentuk tim elite untuk mengatasi masalah pada perusahaan dengan memperbaiki komunikasi secara vertikal dan horizontal
• Henrik gurtler sebagai salah satu manager yang bertanggung jawab dalam pembentukan tim elite yang disebut sebagai facilitator, mengirim email kepada lebih dari seluruh manager sepanjang perusahaan dalam rangka penseleksian untuk tim elite
• September 1996, 14 facilitator terbentuk
• Facilitator sebagai knowledge management

Important knowledge in company

• Mengutamakan pengetahuan
• Cara memperbaiki komunikasi
• Cara menjalankan proses bisnis dengan berbagai kebijakan
• Visi dan misi, serta kebijakan – kebijakan yang dijalankan
• Identifikasi apa yang terjadi pada unit – unit lokal yang tersebar di seluruh dunia, dengan kepedulian yang besar
• Kepedulian kepada para karyawan
• Memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan dengan tidak memaklumi malpraktek

Cross cultural interfaces & Knowledge domain

• Peran dari tim khusus yang disebut sebagai facilitator untuk transfer nilai dan cara – cara yang lebih baik di sepanjang perusahaan di seluruh dunia
• Facilitator sebagai agen multicultural menciptakan persamaan keunggulan di sepanjang perusahaan
• Facilitator sebagai bentuk knowledge management